提升家门口的幸福质感

提升家门口的幸福质感

作者：潘锡才

习近平总书记强调，要健全基层党组织领导的基层群众自治机制，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理。网格连着千家万户、承载民生温度，是群众家门口的党建工作和民心工程。山东临朐县聚焦提升基层党组织组织力，积极探索党建引领网格化基层治理模式，强化数字化赋能，提升精细化服务水平，打造群众家门口的优质服务和幸福质感。

以全要素网格统揽基层工作。基层治理事无巨细、纷繁复杂，需要精准发力、一抓到底，做实基层治理“微单元”。坚持“全地域、全领域、全要素”原则，整合综治、民政、社保等原有网格资源，结合地域区划、居民群体、需求事项等，建立覆盖各领域的党建网格，依托网格设置党小组，建立起“镇街党（工）委—城乡社区党委—小区（村、园区、商圈）党支部—网格党小组”一贯到底的基层组织体系，把党建引领直达基层治理神经末梢。聚焦上级部署全部承接和有效落实，推动党的建设、意识形态、综治维稳、安全环保等各项基础性工作全部嵌入网格，实现一格统筹，一网通办，一网兜尽民生事，打通服务群众“最后一公里”。成立网格服务党建联盟，聚合相关职能部门作用，每月召开联席会议，把网格化治理中存在的问题及时收集上来，集中研究解决，构建多元共治新格局。

以精细化服务增进民生福祉。群众诉求就是“哨声”，民有所呼必有所应。始终坚持“人民至上”理念，以群众需求为导向，以群众满意为目标，把服务触角延伸到千家万户、融入万家灯火。立足“一格一员、一员多能”，组建起以党员为主体，志愿者、楼栋长、物业人员、优秀商户为有效补充的全科网格员队伍，发挥好信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、治安巡查员、民生服务员、致富示范员“六大员”作用，实现“小事一格解决、大事多网联动”，有效把问题解决在基层、化解在基层。建立以“比组织生活、验政治信念，比执行纪律、验遵规守纪，比文明新风、验道德品行，比履行职责、验担当作为，比联户走访、验宗旨意识”为主要内容的“五比五验”点验制度，结合每月主题党日，对网格员履职情况进行点验，逐人上台汇报，党支部书记逐一点评，评价结果与评先树优、绩效工资挂钩，对特别优秀的纳入后备干部管理，真正让干多干少不一样、干好干坏不一样，充分调动工作积极性。

以数字化赋能提升治理效能。推动基层治理走深走实，既需要“铁脚板”，也需要“大数据”，为基层治理插上科技“翅膀”，让“治理”变“智理”，实现治理效能倍增。以村（社区）为单位，建立“一键呼叫”智慧网格管理服务平台，打造覆盖辖区各网格的电子监控系统，村（社区）干部、网格员轮流坐班，及时发现处置突发情况；设置网格员、群众两个终端，群众需求既可向网格员当面反映，也可上报智慧平台，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。实行问题诉求分类处置，对网格内能解决的“马上就办”；解决不了的网格员向上逐级汇报办理；对群众意见比较集中问题，由镇街党（工）委报县委统筹协调解决，确保大事难事不出县。发挥好群众“活探头”作用，随时随地反映身边的大事小情，提出工作建议，构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。

（作者系山东省临朐县委常委、组织部部长）

来源：中国组织人事报