从“手忙脚乱”到“心里有数”

从“手忙脚乱”到“心里有数”

（内蒙古自治区阿拉善盟委办公室文电会务科负责人许益硕，“阿拉善盟委办公室”2025年5月6日发布的薪火相传党办讲堂第1期文章）

从去年下半年到文电会务科工作开始，8个月以来每天都是摸着石头过河，有收获也有教训，今天和大家作简单汇报交流。

壹：先说收获——干中学、学中干

一是“写拟办意见”让我学会了“十个指头弹钢琴”。以前觉得写拟办意见就是看文件、提建议，真干起来才发现，这活儿得“上接天线、下接地气”。比如，接到一份自治区文件，光研究政策不够，还得马上想到，这个文件需要哪些盟级领导阅文，这是哪个部门牵头负责的？主要需要干些什么？需要哪些部门配合？文件有没有点到阿拉善？是否需要转旗区阅文？是否需要配套制定相关方案或机制？所提的拟办意见与为基层减负要求是否相违背？近期盟委主要领导提出的工作要求是什么？现在每天逼着自己“眼观六路、耳听八方”，我的文件夹里夹着厚厚一沓关于四大班子领导分工、办里领导分工和三定方案，自治区党委办公厅历次关于精文减会、文件管理要求的文件，这些资料都需要经常翻，做到心里有数。

二是“跑部门”跑出了“人情味儿”。刚来时最怕打电话协调事，总觉得人家是“配合我工作”，后来发现，多跑两趟腿、多说几句客气话，关系就热乎了。像我们推行电子政务内网办公自动化刚好“满月”，目前来看运行已经顺畅。刚开始的时候，各单位都不知道怎么用，各种各样的问题纷至沓来，我就整栋大楼全部跑一遍，挨个儿手把手教，把可能遇到的问题和解决方案都给他们说到位，并且有问题随时上门服务解决。现在大家有事都愿意和我通个气，这种信任比什么都珍贵。

三是“大场面”逼出了“小细节”。每次服务保障全盟大型会议，其实我的内心都是特别焦虑的，不管是吃饭还是睡觉，都在想还有哪里没考虑到，真的是“走路都在背流程”“睡觉都在扣细节”，但即使这样，仍有需要精益求精不断改进的地方。记得一次要召开全盟大会，会前陪同领导看会场，领导突然问到，这个会没有会标吗？经这一提醒，我才赶紧看自治区是如何布置，看完才知道是自己疏忽了，紧急联系广告公司制作会标，幸亏发现及时没有耽误事。打那以后，每次开会我都会先确认这个会要不要制作会标，甚至连有没有摆放湿巾，话筒该摆几个，会场温度达到多少都成了“强迫症”。这些教训让我明白：会务工作没大事，但小事办不好就是大事。

四是“大家庭”拧成了“一股绳”。日常工作离不开领导和各科室的指导和帮助，这些我都铭记在心。尤其是今年盟委（扩大）会议能顺利办下来，靠的不是哪个人，而是全办拧成一股绳的劲儿！分管领导从头到尾带着我们抠细节，连材料里的小标题都亲自改；六个分会场要盯讨论、做记录，秘书科、委员办、督查室、法规科、行政科、翻译科、管理科、党建办和专用通信局的同志们齐上阵，有人盯流程、有人管设备，硬是把“千头万绪”理成了“顺顺当当”。国安科和信息科更是在日常工作中给予我特别多的支持和帮助。特别令人感动的是管理科文印室的同志们，每年印材料都得熬到凌晨三四点，今年胶装几百份材料也是决战到天亮。当然，最值得自豪的是我们科里的小团队——冬梅打电话沟通打到嗓子冒烟沙哑，鹏善跑会场跑得脚磨破，东嘎儿和小刘核对几百号参会人员信息、检查校对材料熬得两眼通红。没有大家的咬牙坚持，哪能换来大会的圆满落幕？在盟委办这个大家庭里，我不仅学到了本事，更体会到什么叫“众人拾柴火焰高”！

贰：再说教训——摔过跤，才记得路不平

一是“想当然”吃过亏。记得刚开始负责科室工作，独立拿拟办意见的时候，收到自治区一份文件，自认为内容简单，没多想就写了拟办意见，建议由某部门做好一二三四项工作，结果被领导退回重写，原因是此项工作涉及多个部门，而我的拟办意见却只字未提，确实是太过想当然导致出现了这种情况。领导亲自对我说，如果你是这个部门的领导，你看到这样的拟办意见，你会怎么想？所以以后再拿到文件，反复多问自己几个“还有啥”“还有谁”，还有哪个部门相关联，还有哪个领导需要阅，实在拿不准打个电话问清楚再下笔。

二是“面情太软”走过弯路。刚接手审核各部门请示报告时，总怕给人留下“折腾人”的印象。有的单位材料改了三四遍还有小毛病，心想“差不多得了”，结果报上去又被领导打回来；有的部门说是“部门主要领导定的稿子”，明知格式不对也不敢较真，硬着头皮往上送，结果无一例外都被退回。这件事让我彻底清醒：文电会务科这个岗位，人情世故要让位给规矩方圆。现在再遇到类似情况，我都把《党政公文处理条例》翻出来，和部门同志一条条对标——“不是我和您过不去，是规矩要替咱们把关啊！”

这8个月，我从“跟着干”到“带着干”，靠的是领导手把手教、同事们实打实帮。文电会务科的活，说到底就是“服务”二字——服务领导决策，服务全盟大局，服务兄弟部门。我会继续学政策、多跑腿、勤纠错，下足苦功夫，带着科室把“平凡事”干出“不平凡样”。